Chắc có lẽ khi học tác phẩm “Lão Hạc” của nhà văn Nam Cao, bạn cũng đã từng nghe qua lời ông giáo nói với lão Hạc rằng: “Chao ôi! Đối với những người ở quanh ta, nếu ta không cố tìm mà hiểu họ, thì ta chỉ thấy họ gàn dở, ngu ngốc, bần tiện, xấu xa, bỉ ổi . . . toàn những cớ để cho ta tàn nhẫn; không bao giờ ta thấy họ là những người đáng thương; không bao giờ ta thương...” Đúng là vậy đấy, khi chúng ta chỉ nhìn nhận một người qua cách thức họ thể hiện bản thân ra bên ngoài, thì ta chẳng thể nào hiểu được bản chất thật sự của họ là tốt hay xấu. Bởi thế mà trong cuộc sống, ta phải biết cách đặt mình vào vị trí của người khác để thấu hiểu, để đánh giá đúng một con người. Do đó, tại Lễ khai giảng năm học 2019-2020, GS.TS Phạm Quang Minh, Hiệu trưởng trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn Hà Nội đã nhắn nhủ sinh viên: "Trong thế giới cách mạng công nghiệp 4.0, đúng là IQ (Intelligence Quotient) - chỉ số thông minh và EQ (Emotional Quotient) - chỉ số cảm xúc là vô cùng quan trọng, nhưng hơn bao giờ hết, chúng ta lại cần đến LQ (Love Quotient) - chỉ số trắc ẩn, khả năng đặt mình vào góc nhìn của người khác, thứ mà máy móc không bao giờ có".
LQ là kí hiệu hai chữ cái đầu được viết tắt từ cụm từ Love Quotient, nó có nghĩa là chỉ số trắc ẩn hay còn gọi là chỉ số chỉ sự yêu thương, khả năng đặt mình vào góc nhìn của người khác. Cùng với những chỉ số thân thuộc như IQ và EQ, LQ cũng là một trong những thuật ngữ không thể thiếu trong bất kì sự thành công nào của mỗi người chúng ta. Vì một điều đơn giản rằng, một nhà lãnh đạo giỏi, được mọi người kính trọng luôn là một người có phong cách làm việc dựa trên nguyên tắc phục vụ con người mới là cốt lõi, họ là những người luôn tiềm tàng trong mình lòng trắc ẩn, biết cách đặt mình vào trong chính hoàn cảnh của nhân viên để có thể cảm nhận được khó khăn mà nhân viên đang gặp phải, từ đó có thể dễ dàng cảm thông và đưa ra những chiến lược xây dựng một tập thể vững mạnh và đoàn kết hơn.
Vậy tại sao chúng ta cần phải có chỉ số LQ? Trước hết là, qua lòng trắc ẩn, chúng ta trở thành những người biết học hỏi. Một giáo viên giỏi là giáo viên biết quan tâm tới học sinh đúng cách. Thông qua hành trình kinh doanh của mình, Jack Ma đã nhận thấy rằng một giáo viên tốt luôn mong học sinh làm tốt hơn mình. Trong công việc cũng vậy, chúng ta không thể mong đợi kết quả tốt nếu không học hỏi từ những người giỏi nhất. Sự trắc ẩn sẽ khuyến khích ta tìm tòi, học hỏi và truyền cảm hứng cho người khác thay vì đố kị lẫn nhau.
Ngoài ra, chỉ số LQ giúp chúng ta biết lắng nghe người khác. Việc lắng nghe người khác là để cùng người đó cải thiện tình hình của họ. Biết lắng nghe đúng cách còn giúp đặt nền tảng cho một hệ thống giao tiếp hiệu quả trong công việc. Nhân viên có xu hướng ngưỡng mộ và tôn trọng những nhà lãnh đạo thực sự dành thời gian tìm hiểu và lắng nghe nhân viên của mình. Vì vậy, lòng trắc ẩn là một yếu tố cần thiết để duy trì các mối quan hệ ở nơi làm việc nói riêng và trong cuộc sống nói chung.
Hơn nữa, nhờ có lòng trắc ẩn, chúng ta biết cách tôn trọng người khác và tôn trọng chính mình. Một phần của việc trở thành nhà lãnh đạo tốt là bỏ đi cái tôi và rèn luyện sự khiêm tốn. Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng các nhà lãnh đạo biết khiêm tốn thường đạt được hiệu suất công việc và chất lượng kết quả cao hơn, đồng thời được nhân viên yêu quý và tôn trọng hơn so với những vị sếp khó tính. Sự trắc ẩn sẽ khơi dậy lòng khiêm tốn của chúng ta một cách tự nhiên. Bên cạnh đó, lòng trắc ẩn còn giúp chúng ta nâng cao khả năng tự đánh giá năng lực và làm việc nhóm một cách hiệu quả.
Không những thế, chỉ số LQ giúp ta biết tôn vinh những thế hệ khác thế hệ của mình. Nhiều người đi trước thường cho rằng lớp trẻ là những con người bộp chộp, nhanh nhảu và có phần thiếu trách nhiệm trong công việc. Trong khi đó, một bộ phận giới trẻ khi đi làm lại thấy người lớn tuổi hơn là những người cổ hủ, không chịu bắt kịp xu hướng và làm chậm tiến độ công việc. Khi có lòng trắc ẩn, ta sẽ nhận ra mỗi thế hệ đều có điểm mạnh và điểm yếu khác nhau, qua đó giúp họ khai thác triệt để hơn tiềm năng của mình. Điều này không chỉ thúc đẩy cả bản thân lẫn doanh nghiệp cùng phát triển, mà còn tạo một môi trường làm việc lành mạnh.
Cuối cùng là chỉ số LQ giúp ta học cách định nghĩa sự thành công. Để phát triển ở bất cứ lĩnh vực nào trong công việc, chúng ta cần lấy "mọi người" làm trung tâm. Điều quan trọng là phải kiên cường trong những lúc gặp khó khăn và cùng nhau tìm ra cách giải quyết vấn đề một cách hiệu quả. "Sự thành công" trong công việc có nhiều cách đánh giá nhưng nếu đánh giá với lòng trắc ẩn, chúng ta sẽ thấy rằng mình thành công khi được đóng góp cho một tập thể lớn. Chúng ta thành công khi học cách giải quyết những vấn đề trước đây ta chưa từng gặp. Chúng ta thành công nhất là khi tự vượt qua chính mình để trở thành một phiên bản tốt hơn, không chỉ trong công việc mà còn trong cuộc sống.
monmon70023220 
Darling_274 
minhquanhhqt160 
tngnhatganh117 
