Điều đầu tiên bạn nên làm trong bất cứ trường hợp nào mà cần đến sơ cứu đó là tuân theo quy tắc 3C: Coi và kiểm tra sơ, Cuộc gọi, Chăm sóc.
Để Coi và kiểm tra sơ nạn nhân, trước hết bạn nên khảo sát hiện trường xung quanh để đảm bảo sự an toàn. Bạn cần phải hết sức chú ý đến vị trí của anh/cô ấy khi bạn đến gần họ. Nếu trong quá trình giúp đỡ mà bạn làm cho nạn nhân đau hay có những triệu chứng tồi tệ hơn, thì đừng tiếp tục vì bạn có thể làm nạn nhân tồi tệ hơn. Sau đó, làm một cuộc khảo sát chung, bao gồm việc kiểm tra và xác định xem nạn nhân có đang trong trường hợp bất tỉnh hay không, đang thở, và mạch vẫn đập. Và một trong những thứ cần phải làm tiếp theo đó chính là kiểm tra xem nạn nhân có bị chấn thương ở phần đầu và cổ hay không. Điều này sẽ giúp bạn xác định được những bước thực hiện cần theo trình tự nào.
Sau khi kiểm tra nạn nhân, hãy chỉ định một người thực hiện Cuộc gọi cấp cứu theo số 1-1-5. Nếu bạn là người duy nhất ở đó ngoài nạn nhân, thì bạn hãy là người gọi cấp cứu. Hãy nói thật rõ vị trí hiện tại của bạn, tình hình hiện tại, và mô tả bệnh nhân. Ngoài ra, nếu được, bạn hãy cung cấp hướng đi đến vị trí hiện tại của bạn một cách nhanh nhất. Trong bước này, việc giữ bình tĩnh là một trong những điều quan trọng nhất.
Sau khi thực hiện Cuộc gọi, hãy Chăm sóc một cách thích hợp cho đến khi trung tâm cấp cứu đến và làm phần việc còn lại. Hãy đặc biệt lưu ý tới các dấu hiệu và triệu chứng sốc của nạn nhân, nếu có.
Điều quan trọng là hãy cố gắng bình tĩnh và tập trung để bạn có thể chăm sóc tốt nhất có thể cho nạn nhân.